Помощь
  

Как подключить/отключить банковскую карту к телефону

Подключение карты

Выберите пункт меню «Банковская карта», заполните поля формы и нажмите кнопку «Завершить подключение». Вам будет предложено прислать CVV2 (3 последнии цифры на обороте карты) подключаемой карты с помощью SMS на номер 3115. После отправки SMS вы перейдете к странице подтверждения подключения карты, на которой необходимо ввести сумму авторизационного платежа. Введите значение суммы авторизационного платежа и нажмите кнопку «Завершить подключение».

При подключении банковской карты осуществляется авторизационный платеж — со счета вашей карты временно снимается произвольная «контрольная» сумма в диапазоне от 1.00 до 10.00 руб. Чтобы подтвердить подключение, вам необходимо обратиться в банк, выдавший карту, и узнать точное значение этой суммы.

Узнать значение суммы можно тремя способами:

  • По телефону:
    • позвоните в банк (телефон обычно указан на карте);
    • пройдите процедуру авторизации (обычно требуется назвать секретное слово и паспортные данные);
    • получите у оператора информацию о том, на какую сумму (с точностью до копеек) произведен платеж в «MOBI.MONEY» SERVICE, при этом в качестве даты платежа назовите дату подключения карты к телефону.
  • SMS-уведомление: если вы получаете уведомления о каждой операции по вашей карте, то при подключении карты вы также получите SMS, в котором будет указана точная сумма, списанная с вашей карты. Не все банки предоставляют услугу SMS-уведомления, или эта услуга может быть не подключена к вашему счету.
  • Через интернет: (не все банки предоставляют услугу интернет-банкинга)
    • зайдите на сайт банка и авторизуйтесь;
    • в истории платежей или в разделе «заблокированные средства» найдите запись с описанием (reference) «MOBI.MONEY» SERVICE;
    • запомните сумму этого платежа с точностью до копеек.
  • В офисе банка (не забудьте удостоверение личности).

 

 

Чтобы завершить подключение карты, пришлите SMS со значением «контрольной» суммы с точностью до копеек на номер 3115.

В SMS на номер 3115 нужно отправить все три цифры контрольной суммы (рубли и копейки), разделителем может служить точка или запятая.

Пример SMS: 5.20

 

Если сообщенная вами сумма авторизации правильная — ваша карта будет подключена к телефону. Если вы 3 раза укажите неверную сумму авторизации — для вашей карты и для вашего телефона будет заблокирована возможность оплаты в системе MOBI.Деньги.

Удержанная «контрольная» сумма будет возвращена на счёт вашей карты в любом случае. В случае верно указанной «контрольной» суммы деньги возвращаются тотчас, если «контрольная» сумма указана неверно — в течение нескольких дней.

Платить со счета карты можно двумя способами:

  1. выбрать товар/услугу в каталоге;
  2. также вы можете платить с карты с помощью SMS.

Подключение карт иностранных банков

Подключение карт иностранных банков происходит по той же схеме с той разницей, что вместо «контрольной» суммы вам необходимо узнать в банке «код авторизации» платежа («контрольная» сумма не может использоваться для иностранных банков из-за разности в валютах). 

«Код авторизации»—это уникальный численно-буквенный код платежной операции по вашей карте. Узнать его может только владелец карты в банке, выдавшем карту.

Чтобы завершить подключение карты, позвоните в службу клиентской поддержки MOBI.Деньги по тел. 8-800-555-3115 и сообщите, что вам нужно завершить подключение банковской карты, выпущенной иностранным банком. Сотрудник службы клиентской поддержки попросит назвать номер мобильного телефона, к которому подключается карта, имя владельца карты и последние 4 цифры номера карты, а также «код авторизации».

Отключение карты

При желании, вы можете отключить вашу банковскую карту от своего мобильного телефона и подключить к нему другую карту.

Подключение и отключение карты никак не влияет на оплату со счета мобильного телефона.

Авторизуйтесь в личном кабинете нажав на ссылку «Вход» в правом верхнем углу. Выберите пункт меню «Банковская карта», при этом подпункт «Моя карта» выберется автоматически. При желании вы можете отключить вашу карту от телефона нажав на кнопку «Отключить карту»